Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı — Ticari unvan: KLC Yazılım. Adres: Mimar Sinan Mahallesi, Selimiye Caddesi, Uğur Apartmanı No: 9 İç Kapı No: 1, Esenler / İstanbul. Vergi dairesi: Esenler Vergi Dairesi. Vergi numarası: 5501325685. Telefon: +90 545 142 73 04. E-posta: info@crossandsell.com. İnternet sitesi: www.crossandsell.com. Bundan sonra sözleşmede "Cross&Sell" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı / Müşteri — Adı soyadı / ticari unvanı: elektronik ortamda sipariş sırasında belirtilen bilgiler. Adres: sipariş sırasında beyan edilen adres. E-posta: sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi. Bundan sonra sözleşmede "Müşteri" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin Cross&Sell internet sitesi üzerinden satın aldığı yazılım hizmetlerine, abonelik paketlerine ve Cross&Sell aracılığıyla gerçekleştirilen satışlar üzerinden uygulanabilecek komisyon ücretlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Cross&Sell, farklı e-ticaret sitelerinin birbirleriyle çapraz satış iş birlikleri kurmasına olanak sağlayan bir yazılım hizmetidir. Sistem, iş ortaklarının ürünlerinin birbirlerinin e-ticaret sitelerinde tanıtılmasını ve bu iş birlikleri aracılığıyla satış fırsatları oluşturulmasını sağlar.

Cross&Sell, kendi başına fiziksel ürün satışı gerçekleştiren bir pazaryeri değildir. Fiziksel ürünlerin stoklanması, depolanması ve gönderilmesi Cross&Sell'in hizmet kapsamına girmez.

3. Hizmetin kapsamı

3.1. Cross&Sell, Müşteri'ye satın aldığı paket kapsamında yazılım altyapısı, e-ticaret siteleri arasında çapraz satış bağlantısı kurulması ve ilgili özelliklerin kullanılması hizmetlerini sunar.

3.2. Sunulan hizmetlerin kapsamı, özellikleri, kullanım limitleri ve varsa teknik koşulları ilgili abonelik paketinde belirtilir.

3.3. Hizmetin kullanılabilmesi için Müşteri'nin desteklenen e-ticaret altyapılarından birini kullanması ve gerekli teknik koşulları sağlaması gerekebilir.

3.4. Cross&Sell, hizmetin geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve teknik açıdan sürdürülebilir olması amacıyla sistemde güncelleme ve iyileştirme yapabilir.

3.5. Cross&Sell, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir. Bakım, teknik arıza, internet bağlantısı sorunları ve hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

4. Sözleşmenin kurulması ve sipariş

4.1. Müşteri, Cross&Sell internet sitesi üzerinden uygun abonelik paketini seçerek ve gerekli bilgileri sağlayarak sipariş oluşturabilir.

4.2. Müşteri, siparişini tamamlamadan önce hizmetin kapsamını, fiyatını, ödeme koşullarını ve işbu sözleşmeyi inceleyerek elektronik ortamda onaylar.

4.3. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin ilgili ödeme altyapısı tarafından başarılı olarak sonuçlandırılmasıyla yürürlüğe girer.

4.4. Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olması Müşteri'nin sorumluluğundadır.

5. Ücret ve ödeme koşulları

5.1. Cross&Sell hizmetleri kapsamında Müşteri'den, satın aldığı pakete göre aylık veya ilgili abonelik dönemine ilişkin abonelik bedeli alınabilir.

5.2. Cross&Sell aracılığıyla gerçekleştirilen ve sistem tarafından ilgili iş birliğine atfedilen satışlar üzerinden ayrıca komisyon uygulanabilir. Komisyon oranı, hesaplama yöntemi ve varsa diğer ücretler satın alma veya hizmet aktivasyonu öncesinde Müşteri'ye açıkça bildirilir.

5.3. Abonelik bedelleri ve uygulanabilir komisyonlar, satın alma sırasında belirtilen tutarlar ve koşullar üzerinden tahsil edilir. Vergiler, KDV dâhil olup olmadığı ve diğer ücretler ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

5.4. Ödemeler, Cross&Sell tarafından sunulan ve ilgili ödeme kuruluşu tarafından desteklenen yöntemlerle gerçekleştirilir.

5.5. Aboneliğin yenilenmesi veya tekrarlayan ödeme alınması durumunda, yenileme dönemi, tahsil edilecek tutar ve iptal koşulları Müşteri'ye önceden bildirilir ve gerekli onaylar alınır.

5.6. Ödeme işleminin başarısız olması hâlinde Cross&Sell, Müşteri'den ödeme bilgilerini güncellemesini veya alternatif bir ödeme yöntemi kullanmasını isteyebilir.

6. Abonelik, yenileme ve iptal

6.1. Abonelik, satın alınan paketin belirtilen süresi boyunca geçerlidir.

6.2. Ücretli planlar aylık olarak otomatik yenilenir. Müşteri, satın alma sırasında kartının ödeme kuruluşu tarafından saklanmasına ve iptal edene kadar her dönem başında plan bedelinin bu karttan tahsil edilmesine açıkça onay verir. Tahsil edilecek tutar ve yenileme dönemi ödeme adımında gösterilir; kart bilgileri Cross&Sell'e iletilmez.

6.3. Müşteri, otomatik yenilemeyi istediği zaman panelindeki Planlar penceresinden "Otomatik yenilemeyi kapat" ile ya da Cross&Sell'in iletişim kanallarından iptal edebilir. İptalden sonra karttan yeni tahsilat yapılmaz.

6.4. İptal hâlinde plan, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; dönem sonunda Müşteri ücretsiz plana geçer. Ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz. Yenileme tahsilatı başarısız olursa plan dönem sonunda ücretsiz plana döner ve otomatik yenileme kapanır.

6.5. İptal işlemi, iptal tarihinden önce doğmuş ve mevzuat uyarınca ödenmesi gereken borçları ortadan kaldırmaz.

7. Cayma hakkı ve iade koşulları

7.1. Müşteri, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı, bu süre içinde info@crossandsell.com adresine yapılacak yazılı bildirimle kullanılır. Bildirimin ulaştığı tarihte hizmet sona erer.

7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Cross&Sell, ödenen tutarın tamamını cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan karta veya hesaba tek seferde ve masrafsız olarak iade eder.

7.4. 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptallerde hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

7.5. Hatalı veya mükerrer tahsil edilen tutarlar ile Cross&Sell kaynaklı nedenlerle sağlanamayan hizmetin bedeli süreye bakılmaksızın tam olarak iade edilir. Teslimat ve iade koşullarının ayrıntısı www.crossandsell.com/teslimat-ve-iade sayfasındadır.

8. Tarafların hak ve yükümlülükleri

8.1. Cross&Sell, satın alınan hizmeti belirtilen kapsam ve koşullara uygun olarak sunmayı taahhüt eder.

8.2. Müşteri, hizmeti yürürlükteki mevzuata, fikrî mülkiyet haklarına ve sözleşme koşullarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

8.3. Müşteri, sisteme bağladığı e-ticaret siteleri ve bu sitelerde yer alan ürünlerle ilgili gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunu kabul eder.

8.4. Müşteri, sisteme sağladığı bilgilerin doğruluğundan, ürün açıklamalarının mevzuata uygunluğundan ve kendi e-ticaret faaliyetlerinden sorumludur.

8.5. Cross&Sell, Müşteri'nin veya iş ortaklarının fiziksel ürünlerini üretmez, depolamaz ve göndermez. Ürün satışı, teslimatı, ürünün ayıplı olması, iade ve ürün garantisi gibi konularda sorumluluk, ilgili satışın tarafları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

8.6. Cross&Sell, sistemin kötüye kullanılması, güvenliğin tehlikeye atılması veya mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi durumunda, mevzuata ve sözleşmeye uygun ölçüde gerekli önlemleri alabilir.

9. Kişisel verilerin korunması

9.1. Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hareket eder.

9.2. Müşteri'nin kişisel verileri, sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, hizmetin sunulması, müşteri desteğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

9.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Cross&Sell'in internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve gerekli olduğu durumlarda Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

9.4. Tarafların veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatları, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir.

10. Fikrî mülkiyet hakları

10.1. Cross&Sell yazılımı, marka ve logosu, tasarımları, arayüzleri ve hizmete ilişkin diğer fikrî ve sınai mülkiyet unsurları, ilgili hak sahiplerine aittir.

10.2. Müşteri'ye hizmet kapsamında yalnızca satın alınan paketle sınırlı kullanım hakkı tanınır. Bu kullanım hakkı, yazılımın mülkiyetinin Müşteri'ye devredildiği anlamına gelmez.

10.3. Müşteri, Cross&Sell'in yazılımını izinsiz kopyalayamaz, dağıtamaz, satamaz veya tersine mühendislik faaliyetlerine konu edemez. Emredici mevzuat hükümlerinden doğan haklar saklıdır.

11. Sorumluluk

11.1. Taraflar, kendi yükümlülüklerini yerine getirmemelerinden doğan sorumluluklarını yürürlükteki mevzuat çerçevesinde taşır.

11.2. Cross&Sell, üçüncü taraf e-ticaret altyapılarının, ödeme kuruluşlarının, internet servislerinin veya diğer hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinden kaynaklanan kesintiler üzerinde doğrudan kontrol sahibi olmayabilir.

11.3. İşbu madde, Cross&Sell'in kanunen sorumlu olduğu hâllerde sorumluluğunu ortadan kaldıracak veya tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

12.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

12.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

12.3. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ilgili mevzuatta belirtilen görev ve yetki kuralları uygulanır.

13. Yürürlük

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi elektronik ortamda inceleyerek onayladığını kabul eder.

Sözleşme, elektronik ortamda onaylanmasıyla ve ilgili siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

Hizmet Sağlayıcı: KLC Yazılım · Marka: Cross&Sell · İnternet sitesi: www.crossandsell.com · E-posta: info@crossandsell.com