Gizlilik Politikası

Kısaca

Cross&Sell; ikas, Shopify ve Ticimax gibi altyapılarda çalışan bağımsız mağazaların kataloglarını okur ve birbirini tamamlayan ürünleri eşleştirir. Eşleşme iki mağaza da onaylamadan vitrine çıkmaz.

Mağaza ziyaretçilerinin (alışveriş yapanların) adı, e-postası, telefonu, adresi veya ödeme bilgisi işlenmez. Kişisel veri satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.

İşlenen veriler

Mağaza bilgileri: mağaza adı, alan adı, mağaza kimliği, kurulu olduğu altyapı ve uygulamayı kuran yetkilinin altyapıdan gelen e-posta adresi.

Ürün bilgileri: ürün adı, açıklaması, görseli, kategorisi, fiyatı, stok durumu ve ürün kimliği. Bunlar mağaza vitrininde zaten herkese açık bilgilerdir.

Erişim anahtarları: altyapının uygulamaya verdiği erişim anahtarları yalnızca sunucu tarafında, şifreli bağlantı üzerinden kullanılır; tarayıcıya gönderilmez.

Vitrin ölçümü: teklifin gösterildiği ürün, gösterim ve tıklama kayıtları.

Satış atfı: partner teklifine tıklandığında rastgele bir tıklama kimliği üretilir ve partner mağazanın kendi tarayıcı deposunda 7 gün tutulur. Aynı ürün bu süre içinde satın alınırsa sipariş numarası, ürün kimliği ve — beta sonrasında komisyon hesabı için — adet ile satış tutarı bu tıklamaya yazılır. Bu kayıt bir kişiyi değil, "bu tıklamadan sonra satış oldu" bilgisini tutar.

İşlenmeyen veriler

Ziyaretçinin kimliği, iletişim bilgisi, adresi ve kart bilgisi alınmaz. Vitrin bileşeni üçüncü taraf çerezi oluşturmaz ve ziyaretçiyi siteler arasında izlemez.

Yapay zekâ ile analiz

Tamamlayıcı ürünleri bulmak için ürün adı, açıklaması ve görseli yapay zekâ hizmeti ile analiz edilir (kategori, alt kategori, cinsiyet ve stil). Bu analize yalnızca vitrinde zaten açık olan ürün bilgisi gönderilir; müşteri, sipariş ve ödeme verisi gönderilmez.

Eşleşmeler otomatik önerilir ancak hiçbir eşleşme iki mağazanın onayı olmadan yayına girmez.

Saklama yeri ve altyapı

Veriler, hizmetin çalışması için kullanılan bulut barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcılarının Avrupa Birliği içindeki sunucularında saklanır. Yapay zekâ analizi Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik bir hizmet sağlayıcı tarafından yapılır; bu analize kişisel veri gönderilmez.

Saklama süresi ve silme

Uygulama mağazadan kaldırıldığında erişim anahtarı hemen silinir, teklifler yayından iner; mağaza ve ürün kayıtları en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Komisyon ve faturalama kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca saklanır.

Shopify mağazaları için altyapının zorunlu veri talepleri (müşteri verisi talebi, müşteri verisinin silinmesi, mağaza verisinin silinmesi) karşılanır. Cross&Sell ziyaretçi kişisel verisi saklamadığı için müşteri verisi taleplerinde iletilecek kişisel veri bulunmaz.

Web sitesi ve iletişim formları

crossandsell.com üzerindeki başvuru ve iletişim formlarına yazdığınız ad, mağaza adı, telefon ve altyapı bilgisi yalnızca size dönüş yapmak için kullanılır. Formu gönderdiğinizde bu bilgiler WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilir.

Güvenlik

Tüm trafik HTTPS üzerinden taşınır. Altyapılardan gelen bildirimler imza doğrulamasıyla kabul edilir. Erişim anahtarları tarayıcıya gönderilmez ve kayıtlarda gösterilmez.

Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişim, düzeltme, silme ve itiraz talepleriniz için info@crossandsell.com adresine yazabilirsiniz. Türkiye'deki ilgili kişilerin hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıca açıklanmıştır; Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki mağazalar GDPR kapsamındaki haklarını aynı adres üzerinden kullanabilir.

Veri sorumlusu: KLC Yazılım — Buğra Ceylan. Geliştirici: Buğra Ceylan. Web: www.klcyazilim.com. E-posta: info@crossandsell.com.