Çapraz satış örnekleri, hangi ürünün yanında neyin önerileceğini somut olarak gösterir. İyi bir örnekte önerilen ürün birincil ürünü tamamlar, onunla yarışmaz. Aşağıda e-ticaretin en yaygın kategorilerinden örnekler ve her birinin neden işe yaradığını bulabilirsiniz.
Çapraz satışın tanımı ve up sell farkı için önce çapraz satış nedir rehberimize bakabilirsiniz.
Giyim
- Tişört → şapka ya da güneş gözlüğü
- Pantolon → kemer
- Elbise → çanta ya da takı
- Mont → atkı ve bere
- Takım elbise → kravat ve kol düğmesi
Giyimde iyi eşleşme, aynı kombinin parçasıdır. Aynı tarz ve aynı kitle (kadın, erkek, çocuk) korunmalıdır.
Ayakkabı
- Koşu ayakkabısı → spor çorap
- Deri ayakkabı → ayakkabı bakım seti
- Bot → su geçirmezlik spreyi
- Sneaker → sırt çantası
Ev ve yaşam
- Nevresim takımı → yastık ya da battaniye
- Kahve makinesi → kupa ve çekirdek kahve
- Yemek takımı → masa örtüsü
- Saksı bitkisi → saksı ve bitki besini
Kozmetik ve kişisel bakım
- Yüz temizleyici → nemlendirici
- Şampuan → saç kremi
- Parfüm → vücut losyonu
- Diş fırçası → diş macunu
Elektronik
- Telefon → kılıf ve ekran koruyucu
- Dizüstü bilgisayar → çanta ve mouse
- Kamera → hafıza kartı ve tripod
- Oyun konsolu → ikinci kol
Anne, bebek ve çocuk
- Bebek arabası → yağmurluk ve organizer çanta
- Mama sandalyesi → önlük ve mama kabı
- Okul çantası → kalem kutusu
Evcil hayvan
- Kedi maması → mama kabı
- Köpek tasması → gezdirme kayışı ve dışkı poşeti
- Kum kabı → kedi kumu
İyi eşleşmeyi kötüsünden ayıran dört ölçüt
Listedeki örnekler rastgele değildir. Hepsi şu dört ölçütü karşılar:
- Tamamlayıcılık: iki ürün aynı anda ya da aynı amaçla kullanılır.
- Rakip olmama: önerilen ürün birincil ürünün yerine geçmez. Koşu ayakkabısının yanında başka bir koşu ayakkabısı çapraz satış değildir.
- Kitle uyumu: kadın ürününün yanında erkek ürünü, yetişkin ürününün yanında çocuk ürünü önerilmez.
- Fiyat dengesi: önerilen ürünün fiyatı birincil ürünle orantılıdır.
Kataloğunuzda bu ürünler yoksa
Örneklerin çoğu iki farklı uzmanlık alanını birleştirir: ayakkabı ve çorap, kahve makinesi ve kahve, nevresim ve yastık. Tek alanda uzmanlaşmış bir mağazanın kataloğunda tamamlayıcı ürün çoğu zaman yoktur.
Cross&Sell, bu tamamlayıcı ürünü satan başka bir mağazayla sizi eşleştirir. Ayakkabı mağazasının ürün sayfasında çorap mağazasının ürünü, çorap mağazasının sayfasında ayakkabı görünür. Eşleştirme yukarıdaki dört ölçüte göre otomatik yapılır; rakip ürünler eşleşmez. Hangi ürünlerin neden eşleştiğini Adil Eşleştirme Kuralı sayfasında açıkça yazdık.